Ai întâmpinat probleme cu plăcuța? Iată soluții simple pentru cele mai frecvente situații.

1. Plăcuța nu este citită de telefon

Această problemă apare de cele mai multe ori din cauza faptului că funcția NFC nu este activă pe telefon sau din cauza poziției incorecte a dispozitivului.

• Verifică dacă NFC-ul este activ:

  • Pe iPhone: Pentru modelele mai vechi (iPhone 7/8), activează NFC Tag Reader din Control Center (ecranul de jos). Pentru modelele mai noi (iPhone XR și cele ulterioare), NFC-ul este activ permanent.

  • Pe Android: Mergi în Setări -> Conexiuni -> NFC și plăți fără contact și asigură-te că opțiunea este pornită.

• Apropie corect telefonul: Asigură-te că așezi telefonul chiar deasupra plăcuței, în zona unde se află senzorul NFC. De obicei, acesta se află în partea superioară a spatelui telefonului.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Dacă soluțiile de mai sus nu au funcționat, suntem aici să te ajutăm. Contactează-ne la adresa de email [adresa ta de email] și vom rezolva problema rapid.